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“智能”成为家政学行业的未来趋势

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“智能”成为家政学行业的未来趋势
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编辑时间 : 2020-04-09

       相关数据显示,近年来国内服务业年均增长率约为20%,2017年全国国内服务业从业人员将达到2800万人,营业收入达到4400亿元。国内服务的市场需求日益增加,有超过4500万人需要。投资者认为家政学是一个朝阳产业。

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  国内服务业的快速增长与社会环境有关。一方面,中国正在步入老龄化社会。国家统计局的统计数据显示,2018年,中国60岁以上的老年人将达到2.49亿,占总人口的17.9%,65岁以上的老年人将达到1.66亿,占总人口的11.9%。老年人比例的增加将增加对家庭服务的需求。另一方面,从1986年到1990年,中国出生人口达到高峰,每年出生人口超过2300万。现在,这一代人已经进入了婚育年龄。在照顾老人和忙于工作的同时,抚养孩子是必要的,因此对家政服务的需求不可低估。

  面对四个老人的养老和一两个孩子的抚养,80后独生子女一代和两个员工将是未来家政服务市场的主要支付者。“六个钱包”的存在也支持了他们在家政服务领域的购买力。

  当然,由于许多家政服务人员来自欠发达地区,家政服务的发展对扶贫有明显的推动作用。商务部的统计数据显示,去年有超过10万人被雇用为家庭佣工,人均年收入约为4.5万元。从这个角度来看,发展国内服务业有利于经济发展和社会进步。常州月嫂

  然而,不可否认的是,虽然国内服务团队庞大,市场需求不小,但行业龙头企业相对有限。家政服务人员的水平和能力参差不齐,个人背景不同,流动性大,与家政服务公司的关系不密切,缺乏相应的培训,自然服务的标准化程度不尽如人意。然而,在服务交易模式下,许多有需求的消费者仍然依赖熟人的介绍和其他模式。家政服务不仅缺乏合同,而且缺乏规范,监管也有限。

  国内服务业有某些特殊性。家庭佣工,无论是临时来访还是长期呆在家里,都会与服务对象及其家人有相对密切的联系。家庭中的信息、隐私和财产将不可避免地涉及其中。此外,与无人陪伴的老人和儿童相比,家政工人在服务过程中具有很强的地位,服务质量难以考虑,而服务质量对老人和儿童的身心健康和人身安全有很大影响。这正是消费者在购买家政服务时最关心的问题。常州保洁

  换句话说,如果国内服务业在交易和服务过程中缺乏标准化,那么该行业的增长只能是数量上的增长,而不是质量上的飞跃。事实上,目前年轻的消费群体已经习惯了智能消费。如果你懒得开车或坐公交车,你可以在网上坐公交车。如果你懒得做饭或去餐馆,点外卖。不用费心去逛蔬菜市场,各种新鲜的电子商务正在兴起。当然,在快节奏的城市生活中,这种“懒惰”有时没有时间和精力。食物、衣服、住房和交通都可以通过智能手机解决,家庭服务也是如此。

  在可预见的未来,“互联网”家政服务将是一片蓝色的海洋。当然,无论是国内服务企业走向“互联网”还是互联网企业走向“国内服务”,如何使交易和服务模式更加规范和规范仍需要更多的探索。


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